民主與法制網(wǎng)訊（□李增高通訊員朱茜）“感謝張法官，利用休息日這么快幫助我解決難題！”7月22日，毛某將一面印有“懷愛(ài)民之心，辦利民之事”的錦旗送到新疆昭蘇縣首席法律咨詢(xún)專(zhuān)家、昭蘇縣人民法院（援疆）副院長(zhǎng)張艷手中后發(fā)自肺腑地說(shuō)道。

5月12日，毛某在中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司昭蘇支公司處投保奶牛養(yǎng)殖保險(xiǎn)（中央政策性），保險(xiǎn)期限為2024年5月13日至2025年5月12日。6月16日下午，毛某發(fā)現(xiàn)一頭奶牛死亡，當(dāng)即向保險(xiǎn)公司報(bào)案，保險(xiǎn)公司因時(shí)間較晚、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)天色已黑無(wú)法查看，6月17日才前往現(xiàn)場(chǎng)，此時(shí)發(fā)現(xiàn)該牛的尸體已被老鷹等動(dòng)物啃食導(dǎo)致無(wú)法檢測(cè)到投保芯片，拒絕理賠。為維護(hù)自身合法權(quán)益，7月2日，毛某向昭蘇縣人民法院（援疆）副院長(zhǎng)張艷尋求幫助。

保險(xiǎn)公司認(rèn)為死亡的奶牛沒(méi)有檢測(cè)到芯片，無(wú)法確認(rèn)死亡奶牛是否是投保的奶牛；毛某認(rèn)為投保時(shí)保險(xiǎn)公司對(duì)投保的牛和植入芯片號(hào)都進(jìn)行了拍照，照片與牛的尸體進(jìn)行對(duì)照即可核實(shí)死亡的奶牛就是投保的牛。保險(xiǎn)公司理賠人員聯(lián)系當(dāng)?shù)匦竽琳竟ぷ魅藛T根據(jù)牛頭、外形、骨骼等特征確認(rèn)死亡牛是在該保險(xiǎn)公司投保的奶牛。

7月13日，在確認(rèn)死亡牛的身份后，張艷電話聯(lián)系雙方進(jìn)行調(diào)解，經(jīng)過(guò)幾通電話的磋商溝通雙方就賠償金額達(dá)成協(xié)議：中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司昭蘇支公司于今年8月30日前支付毛某保險(xiǎn)金9500元。7月15日，張艷通知雙方到法院簽訂書(shū)面調(diào)解協(xié)議，并當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行司法確認(rèn)。至此，該糾紛得到圓滿(mǎn)化解。