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霍爾果斯市工業(yè)園區(qū)街道不斷深耕服務(wù)群眾“責(zé)任田”，充分發(fā)揮社區(qū)網(wǎng)格員人熟、地熟、事熟的“屬地通”優(yōu)勢(shì)，著力解決企業(yè)職工群眾生活中的急難愁盼問(wèn)題，確保民意有人梳理，民聲有地訴說(shuō)，民憂有組織解決，切實(shí)打通服務(wù)群眾“最后一米”。

01創(chuàng)平臺(tái)、建機(jī)制，組織推動(dòng)更有力度

堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，充分發(fā)揮街道黨工委、社區(qū)黨支部、物業(yè)公司、網(wǎng)格長(zhǎng)、網(wǎng)格員、聯(lián)戶長(zhǎng)和“藍(lán)領(lǐng)之家”志愿者各自專長(zhǎng)，多方合作搭建民事民提、民事民議的民主協(xié)商平臺(tái)，為轄區(qū)居民群眾溝通交流、議事商討、解決轄區(qū)群眾急難愁盼問(wèn)題提供快速高效的辦結(jié)平臺(tái)，全面推行“居民吹哨，黨員、志愿者報(bào)到”“項(xiàng)目吹哨，成員單位報(bào)到”和“小事居民辦、大事物業(yè)辦、急難事社區(qū)辦”的居民自治體系，確保居民在議事平臺(tái)上能暢所欲言，多角度溝通、多渠道接觸，讓居民群眾成為小區(qū)真正的主人，進(jìn)一步提升群眾幸福指數(shù)。

02集民意、紓民困，傾聽(tīng)民聲更有廣度

建立需求庫(kù)、項(xiàng)目庫(kù)、責(zé)任庫(kù)工作臺(tái)賬，按照“一事一議，急事急議”原則，明確責(zé)任人和辦結(jié)時(shí)限，通過(guò)項(xiàng)目化推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)全過(guò)程服務(wù)閉環(huán)。針對(duì)轄區(qū)幸福里小區(qū)群眾日常生活需求，工業(yè)園區(qū)街道黨工委積極主動(dòng)作為，通過(guò)走訪調(diào)研，了解到群眾希望在小區(qū)內(nèi)安裝健身器材，工業(yè)園區(qū)街道積極與市文旅局溝通協(xié)調(diào)，為小區(qū)內(nèi)群眾爭(zhēng)取健身器材12套，惠及群眾1600余人。針對(duì)幸福里小區(qū)外圍商鋪多、外來(lái)務(wù)工人員多無(wú)法如廁等問(wèn)題，工業(yè)園街道及時(shí)與相關(guān)部門對(duì)接聯(lián)系，在幸福里小區(qū)周邊建設(shè)公用衛(wèi)生間，有效解決了周邊商戶及外來(lái)務(wù)工人員如廁問(wèn)題，惠及群眾達(dá)1000余人次。

03察民情、聚民心，服務(wù)群眾更有溫度

發(fā)揮社區(qū)“鐵腳板”作用，通過(guò)服務(wù)力量上門，進(jìn)企業(yè)、進(jìn)工地、進(jìn)小區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)商鋪開(kāi)展走訪，廣泛征集居民群眾意見(jiàn)建議、收集困難訴求。2024年以來(lái)，開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)140場(chǎng)次，開(kāi)展“夏日送清涼”活動(dòng)13場(chǎng)次，發(fā)放“愛(ài)心包”2305份，受益人群達(dá)3600人次，展現(xiàn)霍爾果斯城市溫度。積極踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，科學(xué)搭建街道、社區(qū)、網(wǎng)格“三級(jí)組織”架構(gòu)，解決群眾困難訴求86件，不斷讓外來(lái)務(wù)工人員、企業(yè)職工、居民群眾感受到家的溫暖，不斷夯實(shí)群眾基礎(chǔ)。