致全市廣大人民群眾：

為應(yīng)對可能發(fā)生的突發(fā)公共衛(wèi)生事件，確保我市居民健康安全，及時有效地提供信息咨詢與服務(wù)，現(xiàn)就霍爾果斯市突發(fā)公共衛(wèi)生事件的咨詢服務(wù)及線索反映方式公告如下：

一、接受咨詢及線索反映內(nèi)容

1.重大傳染病疫情：指突然發(fā)生，造成或者可能造成社會公眾健康嚴(yán)重?fù)p害的重大傳染病疫情，如：鼠疫、霍亂、傳染性非典型肺炎、艾滋病、病毒性肝炎、脊髓灰質(zhì)炎、人感染高致病性禽流感、麻疹、流行性出血熱、狂犬病、流行性乙型腦炎等具有傳播速度快、影響范圍廣、危害程度高的傳染病疫情。

2.群體性不明原因疾病：指一定時間內(nèi)，在某個相對集中的區(qū)域內(nèi)，同時或者相繼出現(xiàn)具有相同臨床表現(xiàn)病人，且病例不斷增加，范圍不斷擴(kuò)大，又暫時不能明確診斷的疾病，病因不明確，傳播途徑不清晰，容易引發(fā)社會恐慌的突發(fā)公共衛(wèi)生事件。

3.重大食物和職業(yè)中毒：指由于食品污染和職業(yè)環(huán)境中存在的有毒有害物質(zhì)，導(dǎo)致大量人群出現(xiàn)中毒癥狀的事件，如：食物中毒（細(xì)菌性、化學(xué)性等）、職業(yè)性鉛中毒、汞中毒等發(fā)病急驟，病情嚴(yán)重，涉及人數(shù)多的突發(fā)公共衛(wèi)生事件。

4.其他嚴(yán)重影響公眾健康的事件：包括核事故和放射事故、生物恐怖襲擊事件、影響公眾健康的自然災(zāi)害等具有突發(fā)性、不可預(yù)測性和嚴(yán)重后果性，對公眾健康構(gòu)成直接威脅的突發(fā)公共衛(wèi)生事件。

二、咨詢及線索反映方式

熱線電話：

開通24小時突發(fā)公共衛(wèi)生事件咨詢服務(wù)熱線，市民可撥打“12345”或“0999-7855391”進(jìn)行咨詢，專業(yè)人員將為您提供相關(guān)健康指導(dǎo)、預(yù)防措施及政策解讀等服務(wù)。一旦發(fā)現(xiàn)疑似突發(fā)公共衛(wèi)生事件或異常情況，也可立即撥打緊急報告熱線，以便相關(guān)部門迅速響應(yīng)，采取必要措施。

在線平臺：通過“健康霍爾果斯”官方微信公眾號，提供在線咨詢及線索收集等信息服務(wù)。

現(xiàn)場咨詢點：在市疾控中心設(shè)立突發(fā)公共衛(wèi)生事件咨詢點，為居民群眾提供面對面咨詢服務(wù)，解答疑問，宣傳防控知識。

三、注意事項：突發(fā)公共衛(wèi)生事件線索反映要堅持實事求是的原則，盡量提供詳細(xì)、準(zhǔn)確的信息，包括事件發(fā)生的時間、地點、涉及人數(shù)、主要癥狀等，以便相關(guān)部門做出準(zhǔn)確判斷。請市民保持冷靜，不信謠、不傳謠，關(guān)注官方發(fā)布的權(quán)威信息，共同維護(hù)社會穩(wěn)定。

特此公告！

                                              霍爾果斯市衛(wèi)生健康委員會

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